Fonds Finanz Maklerservice GmbH

Porträt

Fonds Finanz ist ein Finanzdienstleister, der als Maklerpool den angeschlossenen Maklern die gesamte Palette der gängigen Finanzprodukte, unter anderem Versicherungen, Finanzierungen und Kapitalanlagen, sowie die dazugehörigen Dienstleistungen anbietet. Das Unternehmen orientiert sich dabei an dem Konzept "Wie helfe ich meinem Kunden, mehr Geschäft zu generieren und effizienter zu arbeiten".

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Fonds Finanz-Erfolgsbeispiel

Um es dem Kunden bequem zu machen, nutzt Fonds Finanz das Internet: Neukunden können einen Testzugang einrichten. Diese Möglichkeit besteht 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche, also zu jeder Zeit, wenn es dem Kunden passt. Ein Testzugang ist unverbindlich und die Vorbehalte, ihn auszuprobieren, sind im Vergleich zu einem persönlichen Gesprächstermin deutlich geringer. Wer nicht zufrieden ist, meldet sich wieder ab bzw. nutzt es nicht weiter.

Schulungen in neuen Programmen erfolgen über das Internet per E-Learning-Film. Auch hier gilt das Rund-um-die-Uhr-Prinzip. Der Kunde kann sich damit beschäftigen, wann es für ihn günstig ist. Eine Lösung, die jeder Hotline um Längen überlegen ist und mit der 80% der am häufigsten gestellten Fragen beantwortet werden können. Kunden können eine kostenlose CRM-Software nutzen, um ihre eigenen Kunden professionell zu erfassen und zu bearbeiten. All diese Service-Leistungen sind kostenlos. Sie dienen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung.

Indexvergleich

Erfolgs-Tipp

Nehmen Sie die oben angeführten Beispiele und prüfen Sie, ob sie direkt, in abgewandelter oder übertragener Form für Ihr Unternehmen geeignet sein könnten. Und überlegen Sie sich zusätzlich 5 andere Varianten, es dem Kunden bequem zu machen.

Link zum Fonds Finanz-Erfolgsbeispiel

Dieses Erfolgsbeispiel wurde möglich, weil Fonds Finanz das Prinzip "Es dem Kunden bequem machen" mit einer Fülle von Lösungen und Instrumenten nutzt. Da dieser Weg zu den paradoxen Wachstumswegen zählt, findet sich dieses Beispiel im Bereich "Guerilla-Wachstumswege" wieder.

Kontakt zu Fonds Finanz

www.fondsfinanz.de

Link zur Facebook-Präsenz von Fonds Finanz

Quellenangabe

Das Buch "Die Wachstums-Champions - Made in Germany"

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